FAQ

Workshops

  • Du kannst deinen gebuchten Kurs bis maximal 60 Tage vor dem Termin kostenfrei stornieren.

    Bis zu 2 Wochen vor dem Termin ist ein Umtausch gegen einen Gutschein oder eine kostenfreie Umbuchung möglich.

    Unter 2 Wochen vor dem Termin, kann das Ticket nicht storniert oder umgetauscht werden.

  • Leider nein.

    Leider können wir keine Rückerstattung oder Umbuchungen, die kurz vor oder nach dem Termin angefragt werden anbieten. Wir möchten um Verständnis bitten. Wir arbeiten mit kleinen Gruppen, um die Qualität der Workshops für euch hoch zu halten. Kurzfristiger Ausfall von Teilnehmer:innen können wir leider nicht abfedern.

  • Es kommt sehr auf den Kurs an. Bei den meisten Kursen ist es bereits mit 13-15 J möglich mitzumachen. Wir bieten aber in den Ferien auch spezielle Kinderkurse an.

  • Bitte sei pünktlich, am besten wäre es, wenn du ca. 10 min vor dem Termin da bist, damit wir alle pünktlich starten. Solltest du was spezielles für den Kurs benötigen, informieren wir dich darüber gesondert per Mail.

  • Schreibe uns gerne eine Mail und wir setzen dich auf die Warteliste falls jemand abspringt oder wenn es neue Termine gibt.

  • Leider bieten wir keine Rabatte an.

  • Auch Hunde sind grundsätzlich herzlich willkommen und von unserer Seite wäre das kein Problem. Allerdings sind unsere Workshops öffentlich und wir können nicht sagen, ob vielleicht Allergiker dabei sind oder auch Leute, die Angst (auch vor kleinen Hunden) haben.

  • Wir haben an der Straßen-Eingangstür eine kleine Stufe von ca. 10 Zentimetern, ansonsten ist alles ebenerdig und für den Rollstuhl kein Problem - mit einer Ausnahme: unser WC ist leider nicht barrierefrei.

  • Die Workshops finden in unseren beiden Locations in Köln statt:

    Zollstock - Gottesweg 18, 50969 Köln

    Studio - Brüsselerstr. 56, 50674 Köln

Gutschein

  • Ja, sehr gern. Es gibt einen festen Betrag und der Gutschein ist 2 Jahre gültig.

  • Klar, gerne stellen wir dir einen physischen Gutschein aus. Dafür musst du zuerst einen digitalen Gutschein auf unserer Website erwerben. Die Abholung ist nur während unserer Kurszeiten (s. Kurs-Kalender) und ausschließlich in unserer Filiale in der Brüsseler Str. 56 möglich. Zeige bitte vor Ort die Bestätigungsmail, die du nach dem Kauf erhalten hast, um den Gutschein abzuholen.

  • Ja, sehr gern. Der Versand kostet 3EUR Aufpreis.

  • Bitte beachte, mit dem Gutscheincode kann nur ein Platz pro Buchungsvorgang eingelöst werden. Möchtest du mehrere Tickets für ein Kurs mit dem Gutschein kaufen, muss jedes Ticket jeweils einzeln gebucht werden.

  • Nein, die Workshopteilnahme muss nicht bis zum Ablaufdatum des Gutscheins erfolgen. Es genügt, wenn der Workshop bis zum Ablaufdatum gebucht wird. Die tatsächliche Teilnahme kann auch später stattfinden, solange die Buchung rechtzeitig erfolgt ist.

Location

  • Ja, wir vermieten unsere Räumlichkeit für Firmenseminare, private DIY-Workshops, Fotoshootings etc.

  • Schreib uns an rent [at] the-werkstatt.de zu deinem Anliegen, Zeitraum und der Personenanzahl. Du bekommst von uns asap ein Preisangebot.

  • JA. Bitte schreibe uns eine Mail an rent [at] the-werkstatt.de

  • Wir haben keine festen Öffnungszeiten. Da unter der Woche auch andere Veranstaltungen in unseren Räumlichkeiten stattfinden, bitten wir um Rücksicht und Kontaktaufnahme per Mail.